Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kosmetik am Schlosspark

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und Gutscheine, die bei Kosmetik am Schlosspark gebucht oder gekauft werden – egal, ob persönlich, telefonisch, per E-Mail, über unsere Webseite oder über unser Online-Buchungssystem.

2. Terminvereinbarung & Bestätigung

• Ein Termin gilt als fest gebucht, sobald wir ihn bestätigt haben.
• Wenn du bei der Buchung deine E-Mail-Adresse oder Handynummer angibst, bekommst du automatisch eine Bestätigung sowie – als kleinen Extra-Service – eine Erinnerung per E-Mail oder SMS.
• Falls diese Erinnerung einmal nicht ankommt, bleibt der Termin trotzdem verbindlich.

3. Absagen & Verschieben von Terminen

• Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
• Wenn du später absagst oder nicht erscheinst, müssen wir den vollen Behandlungspreis berechnen bzw. verfällt bei einer Gutscheinbuchung der Gutschein.
• Hintergrund: Wir möchten unsere Zeit gut einplanen und vermeiden, dass unser Team ungenutzt auf dich wartet.

4. Gutscheine

• Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.
• Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
• Wenn ein Termin, der mit Gutschein gebucht wurde, nicht rechtzeitig abgesagt wird (siehe Punkt 3), verfällt der Gutschein.

5. Preise & Zahlung

• Es gelten die Preise, die aktuell auf unserer Webseite oder in unserem Studio angegeben sind.
• Bezahlen kannst du bei uns in bar, per EC-Karte oder mit einem gültigen Gutschein.

6. Haftung

• Wir arbeiten mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
• Bitte informiere uns vor der Behandlung über Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Besonderheiten, damit wir dich optimal behandeln können.

7. Datenschutz

• Deine Daten nutzen wir ausschließlich, um Termine zu vereinbaren, Behandlungen durchzuführen und dich zu informieren.
• Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung auf der Webseite.

8. Schlusswort

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – diese Regeln helfen uns, unsere Zeit und Ressourcen so einzuteilen, dass alle Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut werden.