Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und Gutscheine, die bei Kosmetik am Schlosspark gebucht oder gekauft werden – egal, ob persönlich, telefonisch, per E-Mail, über unsere Webseite oder über unser Online-Buchungssystem.
• Ein Termin gilt als fest gebucht, sobald wir ihn bestätigt haben.
• Wenn du bei der Buchung deine E-Mail-Adresse oder Handynummer angibst, bekommst du automatisch eine Bestätigung sowie – als kleinen Extra-Service – eine Erinnerung per E-Mail oder SMS.
• Falls diese Erinnerung einmal nicht ankommt, bleibt der Termin trotzdem verbindlich.
• Termine können bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
• Wenn du später absagst oder nicht erscheinst, müssen wir den vollen Behandlungspreis berechnen bzw. verfällt bei einer Gutscheinbuchung der Gutschein.
• Hintergrund: Wir möchten unsere Zeit gut einplanen und vermeiden, dass unser Team ungenutzt auf dich wartet.
• Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum zwei Jahre lang gültig.
• Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
• Wenn ein Termin, der mit Gutschein gebucht wurde, nicht rechtzeitig abgesagt wird (siehe Punkt 3), verfällt der Gutschein.
• Gutscheine sind ausschließlich von Montag bis Samstag einlösbar.
• Es gelten die Preise, die aktuell auf unserer Webseite oder in unserem Studio angegeben sind.
• Bezahlen kannst du bei uns in bar, per EC-Karte oder mit einem gültigen Gutschein.
• Wir arbeiten mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
• Bitte informiere uns vor der Behandlung über Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Besonderheiten, damit wir dich optimal behandeln können.
• Deine Daten nutzen wir ausschließlich, um Termine zu vereinbaren, Behandlungen durchzuführen und dich zu informieren.
• Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung auf der Webseite.
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst – diese Regeln helfen uns, unsere Zeit und Ressourcen so einzuteilen, dass alle Kundinnen und Kunden bestmöglich betreut werden.
Mit der Buchung eines Events bei „Beauty Space – Kosmetik am Schlosspark“ wird der gewählte Veranstaltungstermin verbindlich gebucht. Da die Teilnehmerplätze und Termine fest eingeplant sind und kurzfristig abgesagte Buchungen häufig nicht neu vergeben werden können, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bei einer schriftlichen Stornierung bis spätestens 30 Werktage vor dem gebuchten Veranstaltungstermin erfolgt eine vollständige Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Bei einer schriftlichen Stornierung zwischen 29 und 10 Werktagen vor dem Veranstaltungstermin werden 50 % der gezahlten Teilnahmegebühr erstattet. Die verbleibenden 50 % werden als Ausfall- und Bearbeitungskosten einbehalten.
Bei einer Stornierung weniger als 10 Werktage vor dem Veranstaltungstermin erfolgt keine Erstattung der Anzahlung.
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder in Textform erfolgen. Maßgeblich für die Berechnung der Fristen ist der Eingang der Stornierung bei „Beauty Space – Kosmetik am Schlosspark“.
• Eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin kann nach Verfügbarkeit und ausschließlich nach vorheriger schriftlicher Zustimmung erfolgen. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
• Wir empfehlen unseren Kunden, bei Bedarf eine geeignete Veranstaltungs- oder Rücktrittsversicherung abzuschließen.
Tel: (+49) 030 3443217
Fax: (+49) 030 22193785
E-Mail: anfrage@kosmetik-am-schlosspark.de
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Kosmetik am Schlosspark
Mindener Str. 20
10589 Berlin
Mo. - Fr. | 09:00 - 18:00 Uhr
Sa. | nach Vereinbarung
So. | nach Vereinbarung
